Au pays de l’érable, l’intelligence artificielle en ligne (IA pour les intimes) ne cesse de gagner du terrain.
De plus en plus d’entreprises canadiennes l’intègrent à leurs services pour répondre aux besoins spécifiques des consommateurs d’ici.
Qu’il s’agisse d’améliorer l’expérience client, de booster la productivité ou encore de proposer des solutions personnalisées, l’IA en ligne se révèle être un allié de poids et surtout, c’est de cette idée que Simplement Simon est né.
Une adoption en plein essor au Québec
La province de Québec n’est d’ailleurs pas en reste puisqu’elle s’est hissée au top 3 pour l’un des meilleurs endroits pour étudier l’IA en ligne (et en général) en Amérique du Nord. Source : Montréal International
« Saviez-vous que, d’après la même source, nous avons également la plus grande concentration universitaire de chercheurs en apprentissage profond au monde avec l’Institut québécois d‘intelligence artificielle (Mila) ? »
Un fer de lance dans la recherche et le développement !
De nombreuses start-ups montréalaises comme Moov AI, Stradigi AI, AIR, BrainBox AI et Coveo proposent en outre des solutions d’IA en ligne novatrices.
Utilisations concrètes de l’intelligence artificielle en ligne
Mais au fait, à quoi ressemblent ces applications qui facilitent notre quotidien de Canadiens?
En voici quelques exemples marquants :
| Secteur | Exemples d’utilisation de l’IA en ligne au Canada |
|---|---|
| Services bancaires | Assistants virtuels pour le service à la clientèle (Banque Nationale, TD) Systèmes de détection de fraudes |
| Commerce de détail | Recommandations personnalisées de produits (Simons, Dynamite) |
| Santé | Aide au diagnostic et traitements sur-mesure (Hôpital Maisonneuve-Rosemont, CHU Sainte-Justine) Recherche sur de nouveaux médicaments |
| Éducation | Parcours d’apprentissage personnalisés (Certaines universités canadiennes) |
| Médias/Divertissement | Suggestions de contenu personnalisées (Netflix, RadiusAI) |
Pour notre part, Simplement Simon se spécialise dans l’intégration de l’intelligence artificielle au sein des entreprises pour :
- Les sites web d’entreprises
- Le commerce de détail en ligne
- L’automatisation intelligente des courriels
- La création d’« experts et de spécialistes dans le domaine que vous souhaitez »
Demandez une démonstration gratuite maintenant sans obligations !
Expliquons plus en détail le tableau ci-contre :
Services bancaires intelligents
Plusieurs banques canadiennes comme la Banque Nationale ou encore la Banque TD font appel à des assistants virtuels alimentés par l’intelligence artificielle en ligne.
Ces derniers sont capables de comprendre les requêtes des clients et de les orienter vers les bonnes ressources, 24h/24 et 7j/7.
D’autres systèmes d’IA en ligne assurent la détection des fraudes et le traitement des demandes complexes.
Expérience commerciale sur-mesure
Vous adorez faire les boutiques en ligne mais dénicher le produit idéal vous semble parfois un vrai casse-tête ?
Grâce à l’intégration de l’IA, les commerçants canadiens comme Simons ou Dynamite peuvent désormais vous proposer des articles personnalisés selon vos préférences et votre historique d’achats.
Soins de santé optimisés
Le système de santé n’est pas en reste.
Le Regroupement IA Santé du CHU Sainte-Justine s’appuient sur des outils d’IA en ligne pour « créer une infrastructure au Québec pour promouvoir la recherche en IA »
De la même source, HOP Tech, une société innovante de deep learning, se consacre au développement d’algorithmes d’intelligence artificielle de pointe visant à résoudre les défis complexes liés aux soins de santé et à la gestion des parcours des patients.
Dites-moi que le Québec n’a pas besoin de ça ! (sarcasme gratuit)
Enjeux et défis de l’essor de l’intelligence artificielle
Comme toute avancée technologique, le déploiement croissant de l’intelligence artificielle en ligne ne va pas sans soulever certains défis pour les entreprises et les consommateurs canadiens :
Protection des données sensibles
La quantité astronomique de données personnelles traitées par les systèmes d’IA en ligne pose d’importantes questions de sécurité et de confidentialité.
Il est donc primordial que ces solutions intègrent les plus hauts standards en matière de cybersécurité.
Des algorithmes éthiques
Pour gagner la confiance du public canadien, il est tout aussi essentiel que le développement de l’IA en ligne soit encadré par des principes d’éthique stricts.
Les algorithmes doivent être exempts de biais discriminatoires basés sur le genre, l’origine ethnique ou autres critères sensibles.
La menace des désinformations
Avec leurs capacités de génération de textes, d’images et de contenus multimédias, les intelligences artificielles représentent un risque majeur en matière de désinformations et de propagande mensongère en ligne.
Un défi de taille pour protéger l’intégrité de l’information.
Que penser de tout cela ?
L’aventure de l’IA ne fait que commencer
Malgré ces défis à relever, l’intelligence artificielle en ligne recèle un potentiel phénoménal pour améliorer nos conditions de vie au Canada, et dans le monde !
De la consultation médicale à domicile aux services bancaires simplifiés en passant par une expérience d’achat sur-mesure, les innovations rendues possibles par l’IA en ligne sont légion.
Le chemin sera certainement parsemé d’embûches d’ordre éthique et sécuritaire, mais à n’en pas douter, les avancées futures rendront notre quotidien canadien toujours plus « intelligent », efficace et personnalisé.
Il ne reste plus qu’à les accueillir avec un enthousiasme prudent et respectueux des valeurs de notre société!
Heureusement que nous sommes là pour vous aider à démystifier tout cela.
Contactez-nous maintenant pour plus d’information sur nos services.
Allez voir notre étude de cas pour une entreprise de cautionnement de prêts à laquelle nous avons directement contribué en réduisant de 75 % la charge de travail grâce à l’automatisation des courriels et à l’implémentation d’un chatbot sur le site.
